DHL Express ondersteuning landingspagina Drupal-gebaseerde website

Stroomlijning van de klantenservice van DHL Express België met Drupal

Stap in de wereld van gestroomlijnde klantenservice met de DHL Express België support landingspage, een Drupal-oplossing gemaakt door Exindru. Dit project laat zien hoe de kracht van het framework complexe klantenserviceprocessen kan transformeren in een gebruiksvriendelijke, intuïtieve ervaring.

Ons team maakte gebruik van de krachtige meertalige mogelijkheden van Drupal om een naadloos drietalig platform te creëren dat klanten bedient in het Nederlands, Engels en Frans. Deze landingspagina fungeert als een centraal punt en leidt bezoekers op elegante wijze naar een schat aan ondersteuningsopties met slechts een paar klikken.

Van het instellen van aflevervoorkeuren en het plannen van ophaalbeurten tot het lokaliseren van servicepunten in de buurt en het openen van FAQ's, de landingspagina stelt de behoeften van de klant voorop. Maar daar stopten we niet - we integreerden koppelingen naar het realtime volgen van zendingen, een feedbacksysteem en meerdere communicatiekanalen, waaronder WhatsApp, live chat en telefonische ondersteuning, allemaal mogelijk gemaakt door het flexibele framework van Drupal.

Dit project laat zien hoe Exindru het contentmanagementsysteem gebruikt om meer dan alleen websites te maken - we bouwen uitgebreide digitale oplossingen die de klantervaring verbeteren en de bedrijfsvoering stroomlijnen. De landingspagina van DHL Express Support is een voorbeeld van de magie van het contentmanagementsysteem bij het creëren van efficiënte, gebruikersgerichte platforms die tegemoetkomen aan uiteenlopende gebruikersbehoeften en tegelijkertijd de merkconsistentie in meerdere talen behouden.

Benieuwd hoe wij jouw klantprocessen kunnen stroomlijnen? Neem contact met ons op!